Responsabilidad de servicios

Los fabricantes, los diseñadores y vendedores, tienen la obligación de que los productos y servicios que ofertan sean seguros para los consumidores.

Los productos defectuosos, en mal estado o que no cumplan con la información en su empaque que se exige por la normatividad nacional, puede tener como consecuencia la obligación de la empresa y sus representantes para la reparación integral del daño, con independencia de las garantías y derechos de la reposición o devolución del producto que se vigilan para la protección del consumidor.

Los productos farmacéuticos, las herramientas, equipos de recreación, entre muchos otros, suelen ser productos que conllevan un elevado riesgo para el consumidor, pero también un alto grado de responsabilidad para el fabricante de garantizar el mejor de sus estados desde que se produce hasta que se concluye su vida útil.  Igualmente, los espacios destinados a la prestación de servicios vinculan a los responsables de las tiendas o establecimientos a garantizar la integridad física de sus ocupantes. Los accidentes, explosiones, quemaduras o lesiones que se generan a los consumidores, por factores que pudieron prevenirse, o por negligencia en el cuidado y mantenimiento de su infraestructura u obligaciones en materia de protección civil, conlleva la obligación de responder por el pago íntegro de los daños que esto ocasione. 

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